Servicios y recursos
Definición de lo reservable, duración, capacidad y responsables.
Sistemas de reservas
Sistemas de reservas adaptados a tus servicios y recursos
Creamos un flujo para consultar disponibilidad, solicitar o confirmar horarios y dar seguimiento a reservas según las reglas operativas de tu negocio.
Contexto
Reservar implica coordinar tiempo, capacidad y condiciones
Antes de mostrar un calendario definimos qué se reserva, quién lo atiende, cuánto dura, qué bloqueos existen y cuándo una solicitud queda confirmada.
- Las reservas llegan por varios canales y generan cruces o duplicados.
- El equipo revisa manualmente disponibilidad antes de cada confirmación.
- Distintos servicios utilizan duraciones, recursos o reglas diferentes.
- Necesitas recordatorios, estados y seguimiento de cancelaciones o cambios.
Alcance y funcionalidades
Disponibilidad controlada desde reglas operativas
El sistema refleja capacidad, horarios, anticipación, bloqueos y responsables acordados para cada tipo de reserva.
Disponibilidad
Horarios, bloqueos, anticipación y reglas para presentar opciones válidas.
Solicitud y confirmación
Datos requeridos, estados y validaciones antes de confirmar.
Administración
Agenda, cambios, cancelaciones y seguimiento para el equipo.
Qué incluye
Entregables definidos desde el inicio
- Modelado de reglas de reserva
- Diseño del flujo para cliente y administrador
- Desarrollo de agenda y módulos acordados
- Notificaciones definidas en el alcance
- Pruebas de escenarios, despliegue y capacitación
Condiciones del proyecto
Qué depende del alcance
- Pagos, videollamadas y calendarios externos requieren integraciones compatibles.
- Mensajes por WhatsApp, SMS o correo dependen de proveedores y costos externos.
- Políticas de cancelación y tratamiento de datos son definidas por el cliente.
- Optimizar capacidad requiere datos y reglas operativas mantenidas correctamente.
Proceso
De la necesidad a una entrega verificable
- 01
Descubrir
Comprendemos el negocio, los usuarios, el objetivo y las restricciones antes de recomendar una solución.
- 02
Definir
Acordamos alcance, prioridades, responsabilidades, exclusiones y criterios de éxito.
- 03
Diseñar
Organizamos la arquitectura, los recorridos y la presentación antes de construir.
- 04
Construir
Implementamos, integramos, probamos y documentamos lo acordado.
- 05
Evolucionar
Publicamos, medimos y definimos el mantenimiento y las mejoras posteriores.
Tecnología con propósito
Disponibilidad calculada con una fuente clara
Diseñamos una fuente responsable para horarios y bloqueos, evitando sincronizaciones ambiguas. Las integraciones externas se incorporan solo cuando su API permite una coordinación confiable.
Preguntas frecuentes
Antes de iniciar
¿La reserva queda confirmada automáticamente?
Puede ser automática o requerir aprobación. La decisión depende de capacidad, pago, validaciones y operación del servicio.
¿Puede conectarse con Google Calendar u otra agenda?
Es posible cuando la plataforma ofrece API y permisos adecuados. Debe definirse cuál sistema será la fuente principal.
¿Puede recibir pagos al reservar?
Sí, mediante una pasarela compatible y un alcance que defina anticipos, estados, devoluciones y confirmación.
¿Envía recordatorios?
Puede enviar notificaciones por canales integrables. Plantillas, horarios, consentimiento y costos se acuerdan antes de implementar.
Software a medida
Construyamos la solución adecuada para tu objetivo
Revisamos primero el contexto del negocio para definir una propuesta, alcance y siguiente paso claros.
